Teslimat ve İade Politikası

🚚 Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. bozulma süresi, bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içerisinde ürününüz elinize ulaşır.

Kargo Firması: Aras Kargo
Kargo Ücreti: 650 TL Üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Takip Numarası: Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.

⚠️ Resmî tatiller ve kampanya süresi kargo sürecinde gecikmeler yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

🔄 İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için gizlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmanız halinde, ürününüzü teslim aldığınız takdirde 14 gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

✅ İade Koşulları:

Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Etiket çıkarılmış veya hasar görmüş ürünlerde iadesi yapılmamaktadır.
Faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

💬 İade Süreci:

İade talebinizi azaklar@hotmail.com.tr üzerinden e-posta göndererek ya da Mağaza telefon numaramız üzerinden bize iletin.
Size özel kargo iade kodu tarafınıza iletilecektir.
Ürün elimize ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve iade onaylandığında ücretiniz 5-10 iş günü içinde ödeme işlemleri tarafınıza iade edilir.

📦 Kargo ücreti, ürünün kusurlu olmadığı sürece aittir.

❓ Sıkça Sorulan Sorular

Kargomu nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilen takip numarasıyla kargonuzu Kargo Takip Linki üzerinden takip edebilirsiniz.

İadem onaylandı, para iadesi ne zaman yapılır?
İade onayı alındıktan sonra genellikle 5-10 iş günü içinde ödeme değişikliği karta ücret ödemesi yapılır.

Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Lütfen ürünü teslim ederken kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasarlı ürünlerde, teslimat miktarlarını 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.